Условия продажи товаров интернет-магазина
«Бюро модной одежды Ольги Якиенко»

Термины

Клиент, покупатель — дееспособное физическое лицо, размещающее заказы и приобретающее товары у ООО «Мастерская художника», которые представлены на сайте olgayakimenko.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — юридическое лицо Общество с ограниченной ответственностью «Мастерская художника», оператор сайта olgayakimenko.ru, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, ОГРН 1037843007168, адрес: г. Санкт-Петербург, Зверинская ул, дом 36, литера А, помещение 12н.

Сайт — веб-сайт продавца, расположенный по адресу olgayakimenko.ru.

Товар — объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

Заказ — соответствующим образом оформленный и размещённый заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

1. Общие положения
   
   
   1. Настоящие Условия продажи товара (Далее — Условия, Оферта), а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 ГК РФ..
      
      
   2. Заказывая Товар через Сайт, оформляя Заказ по телефону, Клиент подтверждает ознакомление, понимание, принятие и безоговорочное согласие с настоящими Условиями, изложенными ниже.
      
      
   3. Продажа Товара регулируется:
      Федеральным Законом от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей », Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»,
      Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
      
      
   4. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
      
      
   5. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
      
      
      
2. Информация о Товаре
   
   
   1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.
      
      
   2. Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Товара можно обратиться по следующему контактному телефону:
      8 (812) 331-00-60.
      
      
   3. Бесплатная доставка товаров предусмотрена для территории Санкт-Петербурга.
      
      
   4. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, форму возможной оплаты заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Клиенту.
      
      
      
3. Оформление заказа. Оплата Товара. Подтверждение заказа.
   
   
   1. Клиент оформляет Заказа самостоятельно через Сайт.
      
      
   2. Покупатель осуществляет 100% предоплату стоимости Товара.
      
      
   3. При оформлении заказа через сайт:
      Покупатель осуществляет 100% предоплату стоимости Товара онлайн. После чего Продавец направляет Покупателю на указанный им электронный адрес подтверждение заказа с информацией о Товаре, иными параметрами заказа (стоимость товаров, доставки и иных услуг, в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются) (Далее — Подтверждение заказа).
      
      
   4. При возникновении дополнительных, непредусмотренных (превышающих стандартную стоимость доставки Товара по территории Российской Федерации) расходов на доставку, таможенное оформление Товара, в том числе налогов, таможенных пошлин, продавец уведомляет Клиента о таких дополнительных затратах и их размере в двухдневный срок. Клиент вправе оплатить такие дополнительные затраты либо отказаться от заказа.
      
      
   5. Оплата производится Покупателем путем оплаты банковской картой через онлайн кассу. В случае если оплату банковской картой невозможно осуществить, оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на банковский счет Продавца. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не предусмотрена.
      Виды банковских карт, принимаемые к оплате: Visa, MasterCard.
      Оплата производится в рублях Российской Федерации. Возможно дополнительное списание денежных средств платёжной системой за конвертацию валют.
      
      
   6. Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу является оплата Покупателем Товара и поступление денежных средств на расчетный счет Продавца, что является одновременно моментом получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар. Осуществление Покупателем оплаты является подтверждением его согласия с Офертой, порядком оплаты, условиями доставки и возврата Товара, а также подтверждением того, что указанные свойства Товара соответствуют его заказу.
      
      
   7. Продавец не собирает и не сохраняет платежную информацию Покупателя (в том числе номер банковской карты, банк-эмитент банковской карты, срок её действия, секретный код, т.д.).
      
      
   8. Заказ считается принятым Продавцом после получения Клиентом сообщения по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с Подтверждением заказа.
      
      
   9. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ на этапе Подтверждения заказа.
      
      
   10. Продавец оставляет за собой право согласовать, уточнить с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) дней, сделанный клиентом Заказ аннулируется, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
       
       
   11. Дата доставки Заказа указывается в Подтверждении заказа. Дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
       
       
   12. В случае отсутствия заказанных товаров полностью или частично на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем способами, указанными при оформлении Заказа.
       Покупатель информирует Продавца либо о согласии принять Товар в ином количестве либо аннулировать Заказ.
       При невозможности связаться с Клиентом, отсутствии ответа от Клиента в течение 2 (двух) дней Заказ, в полном объеме может быть аннулирован Продавцом, о чем Продавец направляет электронное письмо на адрес Клиента, указанный при регистрации. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
       
       
   13. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменять цену на Товар до Подтверждения заказа.
       
       
   14. Клиент обязуется по запросу Продавца предоставить копию паспорта владельца банковской карты (двух страниц: разворота с фотографией и со штампом о регистрации по месту постоянного пребывания — для общегражданского паспорта гражданина Российской Федерации) или иного идентифицирующего документа согласно праву страны Покупателя, копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты. Продавец вправе аннулировать Заказ при непредставлении указанных документов, либо при наличии сомнений в их подлинности.
       
       
   15. Продавец вправе аннулировать Заказ по причинам указанным выше, либо без объяснения причин.
       Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
4. Возврат Товара
   
   
   1. Условия описывают порядок возврата Товара, приобретенного на Сайте.
      
      
   2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, в момент передачи товара курьером и после его передачи — в течение 7 календарных дней.
      
      
   3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
      
      
   4. При наличии спора о причинах возникновения недостатков, факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
      
      
   5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
      
      
   6. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке, предусмотренные законодательством РФ.
      
      
   7. Возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения Продавцом возвращаемого Товара и подтверждение сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а в случае возврата Товара ненадлежащего качества — дата получения Товара Продавцом при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.
      
      
   8. Возврат Товара (как надлежащего так и ненадлежащего качества) осуществляется путем подачи заявления по телефону: +7 (812) 331-00-60 либо по адресу электронной почты: atelier@olgayakimenko.ru
      Заявление о возврате Товара заполняется по форме, предоставленной Продавцом, в электронном виде либо прилагается к возвращаемому Товару, подписанное Покупателем.
      Возврат Товара также может быть осуществлен лично по адресу: г. Санкт-Петербург, Зверинская улица, 36.
      
      
   9. Клиент возвращает Товар со всеми принадлежностями и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар. Возвращаемый Товар должен быть упакован обеспечивающим сохранность при доставке образом.
      
      
   10. В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по возврату товара несет Покупатель. В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату товара несет Продавец.
       
       
   11. Продавец возвращает денежные средства Покупателю за удержанием расходов на транспортировку Товара надлежащего качества.
       
       
   12. Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
       
       
       • Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);
         
         
       • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;
         
         
       • Cолнцезащитные очки;
         
         
       • Парфюмерно-косметические товары;
         
         
       • Иные товары, включенные в перечень, утверждаемый Правительством Российской Федерации.
         
         
   13. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
       Отличие элементов дизайна, оформления от заявленных в описании на сайте, расхождение оттенков не относится к неисправности или не функциональности товара.
       
       
5. Конфиденциальность и защита персональных данных Клиентов.
   
   
   1. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной Покупателем личной информации.
      Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
      
      
   2. Осуществляя заказ Товара, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку его персональных данных, указанных в заказе любым разрешенным законодательством РФ способом, включая трансграничную передачу, для целей исполнения договора розничной купли-продажи с правом передачи таких данных Транспортной компании в объеме, необходимом для доставки Товара.
      Покупатель также дает согласие Продавцу на использование данных для направления Покупателю рекламной информации о Продавце, его товарах и услугах, проведения электронных и sms опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций, анализа результатов маркетинговых акций, контроля удовлетворенности клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг. Такое согласие действует бессрочно до тех пор, пока не будет отозвано Покупателем.
      
      
   3. При заказе на Сайте или передаче данных специалисту по работе с клиентами по телефону Покупатель предоставляет ООО «Мастерская художника» следующие данные: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, адрес для доставки Товара. При возврате Товара, для перечисления Продавцом денежных средств, Покупатель предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Покупателем, в том числе путем предоставления информации третьим лицам на основании договора в целях соблюдения обязательств перед Покупателем либо требований законодательства.
      
      
   4. Покупатели, а также лица, посещающие сайт, соглашаются с тем, что с целью проведения маркетинговых исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий Продавец может поручить третьим лицам обработку персональных данных, в том числе таких как: дата рождения, адрес электронной почты, данные об аккаунтах в социальных сетях, сведения об истории покупок, сведения об интересах на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
      
      
   5. Отказ от получения рассылок, рекламной и иной информации осуществляется обращением по телефону + 7 (812) 331-00-60 либо направлением электронного письма на адрес atelier@olgayakimenko.ru
      
      
      
   6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию.
      Посетитель сайта или клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
      Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https:// olgayakimenko.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
      
      
   7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется принимать разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачи ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
      
      
6. Прочие условия
   
   
   1. К отношениям между Покупателем, посетителями сайта и Продавцом применяется право Российской Федерации.
      
      
   2. Все претензии, связанные с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи, принимаются ООО «Мастерская художника» по адресу, указанному в настоящих Условиях.
      
      
7. Реквизиты:
   
   Общество с ограниченной ответственностью «Мастерская художника»
   ИНН: 7825452730
   КПП: 781301001
   ОГРН: 1037843007168
   Юр. адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Зверинская, д. 36, литера А, помещение 12н.
   Расчетный счет № 40702810155000068410
   БИК № 044030653
   Корр. счет № 30101810500000000653
   СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК